Regulamin sklepu internetowego NajlepszeKarmy.pl

  1. Informacje ogólne i dane kontaktowe

Sklep internetowy www.NajlepszeKarmy.pl jest prowadzony przez:

Piotr Kordas, e-profile

ul.Sobieskiego 39/2

41-200 Sosnowiec

NIP: 644-289-72-95

REGON: 278145881

nr wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej: 63952,

nazwa organu rejestrującego: Prezydent Miasta Sosnowca

 

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

infolinia: 881-299-194

email: sklep@najlepszekarmy.pl

 

nr konta:

mBank
77 1140 2004 0000 3102 6676 6485

 

Odbiór osobisty:

Sosnowiec

ul. Sobieskiego 39

poniedziałek - piątek: 11 - 17

2. Strony transakcji

2.1  Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Polski - zwana dalej Kupującym.

2.2  Drugą strona transakcji jest firma Piotr Kordas e-profile, której dane rejestracyjne znajduję się w pkt 1., zwana dalej www.NajlepszeKarmy.pl lub sklepem internetowym.

3. Oferta

3.1  Sklep internetowy www.NajlepszeKarmy.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: http://www.najlepszekarmy.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż karm dla psów i kotów oraz innych artykułów zoologicznych, których szczegółowy spis wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.

3.2  Zawartość sklepu internetowego www.NajlepszeKarmy.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy a jedynie ofertę kupna określonego towaru.

3.3  Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

3.4  Dowodem zakupu w sklepie www.NajlepszeKarmy.pl jest paragon z kasy fiskalnej lub faktura VAT, która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną na podstawie danych jakie dane zostały wpisane przy składaniu zamówienia.

4. Składanie zamówienia

4.1  Zamówienia w www.NajlepszeKarmy.pl można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu za pomocą witryny internetowej.

4.2  Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego.

4.3  Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez www.NajlepszeKarmy.pl dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a sklepem internetowym www.NajlepszeKarmy.pl

4.4  W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane.

4.5  W przypadku braku towaru Klient jest o tym informowany. W szczególności dotyczy to towaru, które są w danej chwili niedostępne. W takiej sytuacji Kupujący zawsze otrzymuje informację od Sprzedającego o proponowanym terminie dostawy produktu. www.NajlepszeKarmy.pl zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

5. Dostawa towaru

 

5.1  Zamówiony towar wysyłamy firmą kurierską DPD:

a)            przy zamówieniu o wartości powyżej 99 zł lub wadze  powyżej 15kg – dostawa GRATIS

b)            przy zamówieniu o wartości poniżej 99 zł – koszt dostawy wynosi 16 zł

c)            opcja "Wysyłka za pobraniem" dodatkowo płatna 5 zł

      Uwaga: Waga paczki nie może przekroczyć 30kg.

5.2  Dostawa towaru odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

5.3  Czas dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, w przypadku wpłaty na konto bankowe od 1 do 4 dni roboczych od momentu wpłynięcia przelewu.

5.4  W dniu nadania przesyłki Kupujący otrzyma pocztą elektroniczną informację o numerze przesyłki.

5.5  Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00, późniejsze godziny doręczenia należy uzgadniać indywidualnie z firmą kurierską.

5.6  Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawić awizo.

5.7  Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy składaniu zamówienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.

5.8  Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy stan towaru nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odjeździe kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę towaru lub uzyskanie zwrotu kosztów zakupu. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu www.NajlepszeKarmy.pl Reklamacje w firmie kurierskiej mogą być zgłaszane w przeciągu 5 dni od daty doręczenia przesyłki, po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane.

5.9          Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.

5.10          Nieodebranie przesyłki przez Kupującego jest traktowane jako odstąpienie od umowy co sprawia, że Kupujący ma obowiązek pokryć koszty wysyłki.

Podstawa prawna: ustawa z 2 marca 2001 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz            o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny. (Dz U 22 poz 271).

6. Sposoby płatności

Istnieją 3 sposoby płatności:

6.1  Przelew bankowy na konto sklepu. Numer konta znajduje się w pkt 1 niniejszego Regulaminu.

6.2  Odbiór osobisty – zapłata następuje podczas odbioru towaru w sklepie.

6.3  Wysyłka za pobraniem - zapłata następuje podczas odbioru przesyłki od pracownika firmy kurierskiej. Opcja płatna w wysokości 5 zł.

7. Rekalamcje i zwroty

7.1  Każdy oferowany towar jest fabrycznie nowy.

7.2  Do zakupionego produktu zawsze jest wystawiany paragon z kasy fiskalnej lub faktura VAT, które stanowią podstawę do gwarancji.

7.3  Zgłoszenie reklamacji odbywa się telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

7.4  Bezpłatne dodatki do karm w postaci misek, miarek, pudełek nie podlegają  reklamacji.

7.5  Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 Pkt. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Kupujący ma możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru.

7.6  Zwracany towar należy przesłać na adres sklepu w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

7.7  Do zwracanego towaru należy dołączyć potwierdzenie zakupu.

7.8  Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta.

7.9  Sklep zobowiązuje się do zwrotu należności w ciągu 5 dni roboczych na wskazane konto bankowe Klienta.

8. Ochrona danych osobowych

8.1        Rejestrując się w sklepie, Klient jednocześnie wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych w bazie sklepu, przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz do celów marketingowych sklepu.

8.2        Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych i ich zmiany.

8.3        Sklep www.NajlepszeKarmy.pl zapewnia, że dane osobowe Klientów w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".

8.4        Klient ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych. W celu usunięcia konta, Klient powiadamia właściciela sklepu poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie "Kontakt".

9. Postanowienia końcowe

9.1         Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

9.2        Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją regulaminu www.NajlepszeKarmy.pl

9.3        Wszelkie spory powstałe w wyniku realizacji transakcji będą realizowane na drodze polubownej.

9.4        W przypadku braku możliwości rozstrzygnięcia sporu na drodze polubownej, będzie on rozstrzygany przez stosowny Sąd. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Strona główna